Política de privacidad

Esta política describe cómo se tratan los datos personales en https://www.guiavecinal.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Félix José Sánchez Molina (NIF: 26043214S)
Contacto: hola@guiavecinal.es

Qué datos tratamos hoy

Este sitio es informativo y no tiene publicidad. Medimos la audiencia con una herramienta sin cookies y anónima. Si utilizas el formulario de contacto, recogemos solo los datos necesarios para entender y responder tu solicitud. En concreto, podemos tratar:

Formulario de contacto y presupuestos: nombre, correo electrónico o teléfono, motivo del mensaje y su contenido. Si consultas por una obra o un seguro, también puedes indicar provincia, tamaño aproximado de la comunidad, servicio y fase del proyecto. La finalidad es responderte y preparar la orientación que has pedido. La base jurídica es tu consentimiento, que prestas mediante una casilla no premarcada y puedes retirar en cualquier momento.
Correo electrónico: si nos escribes a hola@guiavecinal.es, trataremos tu dirección y el contenido de tu mensaje con la única finalidad de responderte (base jurídica: tu consentimiento al escribirnos). No se usa para enviarte nada que no hayas pedido.
Registros técnicos del servidor: el alojamiento (Vercel) genera registros técnicos (dirección IP, fecha, página solicitada) necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio (base jurídica: interés legítimo).
Prevención de abuso del formulario: el servidor usa temporalmente un resumen no reversible de la dirección IP para limitar envíos repetidos. Se mantiene en memoria durante un máximo de una hora y no se incorpora al mensaje recibido.
Estadísticas de audiencia anónimas: usamos Vercel Web Analytics para saber qué guías se leen. No instala cookies ni te rastrea entre sitios web: identifica la visita con un código generado a partir de la propia petición, que se descarta a las 24 horas, y los datos no se asocian a tu dirección IP. De cada visita se registran la fecha y hora, la página, la web desde la que llegaste, el país o la ciudad aproximados y el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador. Todo agregado: no permite identificarte ni reconstruir tu navegación (base jurídica: interés legítimo en conocer el uso del sitio, con datos anónimos y sin acceso a tu dispositivo).
Medición de velocidad: usamos también Vercel Speed Insights para saber si las páginas cargan rápido en dispositivos reales. Lee las métricas de rendimiento del navegador (tiempos de carga y de respuesta) y registra la ruta, el tipo de conexión, el navegador, el dispositivo, el sistema operativo y el país. Vercel documenta que estos datos son anónimos y que no se asocian a ningún visitante concreto ni a su dirección IP, y que no permiten reconstruir tu navegación entre páginas (base jurídica: interés legítimo en mantener el sitio rápido).

No cedemos los datos del formulario a instaladores, aseguradoras ni otros profesionales. Si en el futuro podemos ponerte en contacto con uno, te explicaremos antes quién recibirá los datos —o su categoría precisa si todavía no se ha elegido—, para qué, qué información necesita y si la solicitud se enviará a uno o a varios destinatarios. Te pediremos una autorización separada y no premarcada. Negarte no impedirá que respondamos a tu consulta general.

Por defecto, una solicitud autorizada se remitirá a un solo profesional. No venderemos ni enviaremos el mismo contacto a varios proveedores salvo que te hayamos explicado cuántos lo recibirán y lo hayas autorizado expresamente antes de la cesión.

El proveedor de alojamiento y de esas dos mediciones es Vercel Inc., empresa estadounidense que actúa como encargada del tratamiento. Puedes consultar su documentación de privacidad para Web Analytics y para Speed Insights.

El formulario entrega el mensaje mediante el servicio de correo de Nominalia, proveedor de la cuenta hola@guiavecinal.es. Ambos proveedores tratan únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios técnicos.

Si en el futuro añadimos publicidad u otra analítica

Antes de activar cualquier servicio que use cookies no técnicas (publicidad o una analítica que sí las instale), se actualizará esta política y la de cookies, y se solicitará tu consentimiento previo mediante un gestor de consentimiento. Nada de eso se cargará sin tu permiso.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@guiavecinal.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no es adecuado.

Conservación y eliminación

Las pruebas, duplicados, mensajes de abuso y solicitudes que no podamos atender se eliminarán en un máximo de treinta días. Los mensajes válidos y los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, doce meses desde la última comunicación. Revisamos el buzón al menos una vez al mes para eliminar los plazos vencidos.

Si retiras el consentimiento o solicitas la supresión, eliminaremos los datos sin demora indebida, salvo que debamos bloquearlos o conservarlos por una obligación legal o por una relación contractual. El control temporal contra envíos abusivos se elimina en un máximo de una hora.